Política de Privacidade

A Skin Reset Studios respeita a privacidade dos seus utilizadores e está empenhada em proteger os seus dados pessoais, assegurando que estes são tratados de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 ("Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados" ou "RGPD"), bem como com a legislação portuguesa aplicável.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do nosso website.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Skin Reset Studios, Lda.

NIF: 519 087 119

Morada: Av. Fontes Pereira de Melo 21, 1050-116 Lisboa

E-mail: info@clinic-reset.com

Telefone: +351 912 825 815

Caso tenha qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou pretenda exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através do endereço de e-mail acima indicado.

Que dados pessoais recolhemos

Dependendo da forma como utiliza o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados:

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Data de nascimento (quando fornecida)
Informações fornecidas através dos formulários de contacto ou pedido de marcação
Preferências relativamente aos serviços pretendidos
Endereço IP
Dados de navegação e utilização do website
Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes

A Skin Reset Studios não solicita nem pretende recolher dados de saúde através do website. Caso o utilizador opte por incluir voluntariamente informações dessa natureza num formulário de contacto, essas informações serão utilizadas apenas para responder ao pedido efetuado.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação
Gerir pedidos de marcação de consultas ou tratamentos
Contactar o utilizador relativamente aos serviços solicitados
Enviar informações relacionadas com marcações
Melhorar o funcionamento, segurança e desempenho do website
Analisar estatísticas de utilização do website
Cumprir obrigações legais
Enviar comunicações de marketing, novidades, campanhas e conteúdos informativos, apenas quando exista consentimento do utilizador ou outro fundamento legal aplicável

Fundamentos jurídicos

O tratamento dos dados pessoais baseia-se, consoante os casos, em:

Consentimento do titular dos dados
Execução de diligências pré-contratuais ou de um contrato
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo da Skin Reset Studios, nomeadamente para garantir a segurança do website, melhorar os seus serviços e responder aos pedidos dos utilizadores

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os prazos legalmente exigidos. Os dados utilizados para fins de marketing serão conservados até que o utilizador retire o respetivo consentimento.

Partilha de dados pessoais

A Skin Reset Studios poderá recorrer a entidades subcontratadas para prestar determinados serviços, incluindo:

Alojamento e manutenção do website
Plataforma de marcação online
Plataformas de envio de comunicações eletrónicas
Ferramentas de gestão de relacionamento com clientes (CRM)
Serviços de análise estatística
Plataformas de publicidade digital

Estas entidades apenas tratarão os dados pessoais de acordo com as instruções da Skin Reset Studios e encontram-se vinculadas por obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

Sempre que algum prestador de serviços esteja localizado fora do Espaço Económico Europeu, a Skin Reset Studios assegurará que existem garantias adequadas para proteger os dados pessoais, nos termos do RGPD.

O que incluir na Política de Privacidade

De modo geral, uma Política de Privacidade costuma abordar os seguintes tópicos: os tipos de informações que o site coleta e a maneira como coleta esses dados; uma explicação sobre por que o site coleta esses tipos de informações; quais são as práticas do site em relação ao compartilhamento de informações com terceiros; maneiras pelas quais seus visitantes e clientes podem exercer seus direitos de acordo com a legislação de privacidade aplicável; as práticas específicas relativas à coleta de dados de menores; e muito mais.

Para saber mais sobre isso, confira nosso artigo “ Como criar uma política de privacidade ”.

Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, garantir o correto funcionamento das funcionalidades disponibilizadas e analisar a utilização do website.

Poderão ser utilizados:

Cookies estritamente necessários
Cookies de desempenho e estatísticos
Cookies de funcionalidade
Cookies de marketing e publicidade

Sempre que legalmente exigido, será solicitado o consentimento do utilizador antes da instalação de cookies não essenciais. O utilizador poderá, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através das definições de cookies ou do seu navegador.

Ferramentas de análise e publicidade

O website poderá utilizar ferramentas como:

Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Outras ferramentas de análise e marketing digital

Estas ferramentas permitem compreender a utilização do website, medir o desempenho das campanhas publicitárias e apresentar publicidade mais relevante aos utilizadores. Sempre que exigido pela legislação aplicável, estas ferramentas apenas serão ativadas após o consentimento do utilizador.

Conteúdo incorporado

O website poderá incluir conteúdos incorporados provenientes de outras plataformas, como vídeos do YouTube, mapas do Google Maps ou conteúdos das redes sociais. Ao interagir com esses conteúdos, o utilizador poderá ficar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

Segurança

A Skin Reset Studios implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Apesar das medidas adotadas, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada absolutamente segura.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição
Direito à portabilidade dos dados
Direito de retirar o consentimento, sempre que o tratamento se baseie nesse fundamento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente efetuado

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar a Skin Reset Studios através do e-mail indicado nesta Política.

Reclamações

Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados em violação da legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1.º

1200-651 Lisboa

Telefone: +351 213 928 400

Website: www.cnpd.pt

Alterações à Política de Privacidade

A Skin Reset Studios poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que tal se revele necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas, tecnológicas ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página para acompanhar eventuais alterações.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar: